本周二，微软的Windows Live服务出现了重大故障，导致许多用户无法访问他们的Hotmail邮箱。

微软的一名代表表示，尽管并非所有用户都报告出现了问题，但所有Windows Live服务都受到了影响。

微软称，它仍然在试图确定故障的原因。

微软在发送给CNET News。com的一份声明中说，我们知道一些客户在访问他们的Windows Live帐户时遇到了麻烦。我们在积极地调查故障原因，并在采取恰当的措施，以尽可能迅速地解决这一故障。我们真诚地向因此带来的不便向客户道歉。