在杀毒软件市场上,大家所熟知的产品无外乎是以瑞星和卡巴斯基为代表的这些知名杀软。它们的安全产品投放市场时间比较早,在市场开拓和渠道销售方面的运作比较早,也很成功,用户群相对来说也很庞大。但这并不是说,它们只是“唯一成功”或是“唯一强大”的杀毒软件。
在国外,其实还有很多知名度很高的杀毒软件,但由于此类产品此前没有着力发展中国市场,很多优秀的杀毒软件产品都不被中国用户所认知。比如笔者今天向大家介绍的Dr.Web这款杀毒软件。
俄罗斯国防部/军方专用杀毒软件Dr.Web
俄罗斯国防部相关证书
俄罗斯国防部相关证书
小知识:Dr.Web
Dr.Web,全名Dr.Web Antivirus for Windows,由俄罗斯国家科学院尖端科研人员开发,(之前)专用于俄罗斯国防部的安全产品(中文名“大蜘蛛”,编注)。
Dr.Web采用新型的启发式扫描方式,提供多层次的防护方式,拒绝接纳任何包含恶意的代码进入PC,比如病毒、蠕虫、特洛伊木马以及广告软件、间谍软件等。
目前已推出免费简体中文版的Dr.Web Cureit该软件具有所有单机版特性,2008年推出官方简体中文版本。
与很多朋友一样,笔者对Dr.Web的认识仍只停留在“俄罗斯国防部”和“俄罗斯军方”这些让同类产品羡慕不已的名词称谓上。为了让大家对Dr.Web这款产品有更多、更深的认识,笔者专访了道特韦伯(北京)信息技术有限公司总经理宗根华先生。
俄罗斯颁发给DrWeb的相关证书
问:目前,还有一些计算机用户对Dr.Web不是很了解,请您对它做一个比较详细的介绍。
宗:这个问题我们在发布会上做过详细介绍。Dr.Web是1992年的时候开始为俄罗斯国防部的军方开始操作的,它的背景是俄罗斯国家科学研究院。俄罗斯科学研究院在2003年底之前并不是一个公司,而仅仅只是一个开发团队,这个团队只是纯粹的免费“帮国家做事”。
因为没有资金,在时间进入2003年底到2004年初的时候感觉到形式越来越严峻,于是在2003年年底的时候成立了一家公司,并于2004年正式开始运作。
在公司成立的当年,也就是2004年,在没有进行任何市场运作的情况下即实现销售额40万美元!
笔者(插问):也没有进行广告销售?
宗:是的。
到2007年的时候已经翻到了1100万美元。
很多时候,用户都会将Dr.Web与卡巴斯基进行比较,到底谁在俄罗斯所占的市场份额更大?对于这个问题,我们之前也存在疑问。既然大蜘蛛是俄罗斯军方专用杀毒软件,为何大部分市场都被卡巴斯基蚕食了?
在经过我们多次派人调查核实后发现,真实的原因是由于2004年之前,Dr.Web并没有成立公司,不可能占有硬性市场。换句话说,只是有很多人在使用,而并没有人来购买,用户来源基本上是来自相互间的“口碑传播”而不是公关和广告宣传,以及广告销售等。
记者:我是不是可以理解成,如果Dr.Web在杀毒方面不是很强势,也就不会有用户的“口碑传播”。
(宗笑)。我不能说Dr.Web绝对是世界第一的杀毒软件,但是据俄罗斯方面的市场调查,包括我们自己在中国香港、台湾、澳门,以及国内一线和二线城市的调查结果表明,Dr.Web的杀毒引擎肯定是世界五大杀毒引擎之一。
熟悉杀软市场的朋友都知道,国产的杀毒软件引擎都是购买国外安全提供商的杀毒引擎,而其中的XX杀毒软件就是购买的Dr.Web杀毒引擎。
Dr.Web可以预防并清除 240000 种以上的病毒及特洛伊木马,其中包括各种高复杂多变异型的病毒。
举个例子来说,1994年,在欧洲出现了OneHalf这个病毒,当时各安全提供商的产品对它都束手无策,而当时只有Dr.Web可以安全地清除它,而且没有引起清理病毒后造成系统不稳定的情况。(由于一些病毒是依附在系统文件上的,很多杀毒软件在清除病毒后,极易引起系统文件被删除造成系统崩溃。编注)
笔者追问:那为什么国内用户没有人知道呢?
宗:其实这也是我下面要说的。由于当时Dr.Web还没有正式进入中国,加上没有媒体对此作介绍,以致很多用户都不知道。
不过,不能隐瞒用户的是,现在的Dr.Web不能查杀二进制和不发作病毒,以及低调的开发团队,所以它并不常在各大比赛中拿奖。这也是目前不是为很多人所知晓的原因。
从这些边边角角的这些东西,我们可以看出,Dr.Web在杀毒能力方面其实很强悍的。
俄罗斯国防部颁发给DrWeb的相关证书
问:我个人是一个普通的计算机用户,因此对杀毒软件的病毒库以及病毒更新和升级都很在意。您能否详细介绍?
宗:Dr.Web不仅杀毒能力强悍,它的病毒库也很小。
追问:有多小?
宗:现在的病毒库基本上都是30多万的,没有说只有十几万的,包括卡巴斯基等在内,那(样的病毒库)太小了。大家基本上都是在40多万或50多万的,但是占用系统空间最小的是Dr.Web,这是一种技术,一种独有的技术。
很多用户都很害怕升级病毒库,因为所需要的时间无法预测,而Dr.Web则不同,它的升级是在用户不知不觉中完成的。这还是我刚才说的那个独有的技术。这给用户带来最直接的享受就是快捷,节约系统资源和用户时间。
虽然现在很多杀毒厂商在炒作,在双核、四核电脑中,给大的病毒库升级不会拖慢系统,可有多少用户的机器配置有那么高呢?总不能为了升级病毒库快一些而再去升级机器硬件吧?!所以Dr.Web“不知不觉”式的升级方式,会给用户带来看不到,但是能感觉的到的轻快。
在针对应急杀毒方面,俄罗斯那边平均一个1小时可以升级一次到两次,如果有必要,还可以缩短升级时间,以保证用户系统时刻处在安全状态。
升级快最能说明什么?说明对病毒反应速度的快速。一个新病毒出来后,安全厂商对新病毒的反应速度的快慢可以直接说明技术研发团队的实力。针对一个具体的软件提供商来说,Dr.Web的反应速度就是以技术实力为后盾的。用咱中国人的话说,“实力在那里摆着呢!又不是靠出来的。”
回到前面我所说的那个病毒(指的是92年在欧洲地区流行的那个病毒),类似那样的病毒,有很多都是游离在硬件和软件之间的(指病毒的破坏对象)。这个病毒直到目前当我们使用百度也好,Google也好,搜索的结果依然只有Dr.Web可以抓取到,对它进行有效查杀,而其它杀毒软件虽然也可以抓取到,但是都延后了好几周,但依然无法有效清理。
俄罗斯国防部颁发给DrWeb的相关证书
问:您对误杀问题怎么看?大蜘蛛在这方面表现如何?
宗:坦白的说,误杀问题,目前来说应该没有一家杀软公司可以说“你装了我的软件绝对不会误杀”。或多或少都会出现误杀的情况。同时,不论是作为同行还是普通用户,我们没有必要因为误杀而去攻击某个杀毒软件,说它如何如何。
我做软件销售十几年了,国内外的杀毒软件可以说我基本上都涉及过,但是没有一家杀毒软件可以说,你装了我的杀毒软件就一切“OK”了。这是不可能的!如果哪家杀软厂商说“他可以做到”,那我敢跟他面对面的对质。这和误杀其实是一个道理。
Dr.Web与众多杀软一样,也存在误杀。但针对误杀,以及出现误杀后的态度、应对措施等,Dr.Web可以说是做的最好的。俄罗斯方面针对误杀,特别是中国用户市场特别成立有“误杀应急小组”,当出现误杀现象时,比如针对超级兔子等(的误杀),Dr.Web都能很快地做出反应。
打个比方说,加入超级兔子在其中嵌入了一个广告程序,如果Dr.Web将它识别为“可疑”而杀掉,这也无可厚非。而如果用户认可超级兔子的这样的做法,那么我就会跟俄罗斯那边的研发团队快速沟通,尽快予以解决。也就是说,我们适应大众需求。
插问:那我是不是可以理解成,您刚才所说的有关Dr.Web的优点和优势,是您选择代理大蜘蛛的主要问题?
宗:对,是这样。事实上,我们一开始接触的国外杀毒软件并非是Dr.Web,我们接触了很多。但最后选择的还是大蜘蛛,原因就是在经过多项测试后,得出的结果是它的杀毒能力最强悍的。
记者:您的测试结果可以给我吗?我好介绍给用户。
宗:我可以给你,但是用户看了之后会说“这是枪文”(笑),因为评测的数据结果,我自己都不太敢相信(笑)。所以,我还是觉得让用户自己使用、自己评测是最有说服力的。
笔者插话:您很自信。
宗:(笑)我不可能去选择一款没有能力的杀毒软件,否则我无法让用户接受,这就无法获得市场。软件不合格,不过关,我还投钱进去做这件事,我不是自己都对不起自己吗?谁会拿自己的钱打水漂呢?
俄罗斯国防部颁发给DrWeb的相关证书
问:作为一名普通用户,我还很关心大蜘蛛在中国有多少个病毒升级服务器?大蜘蛛目前在中国是否有相关的服务器机构?
宗:Dr.Web刚刚正式进入中国,俄罗斯方面目前没有在中国成立有关机构,但是相关的机构正在建,比如正在筹建中的Dr.Web中国服务中心。
但是俄罗斯方面非常认同我们提出的“地域性病毒库”的想法,我们现在和国内一些知名杀毒厂商正在做病毒库的交换,这会促进Dr.Web对中国地区的病毒的监控和查杀。包括它自身具有的特殊的“启发式扫描”,这一“启发式扫描”技术经过十多年的锤炼已经非常成熟。
而其它的一些杀毒软件所采用的可能是“主动式防御”技术。主动防御确实是一个好思路,但因为其技术现在还不是很成熟很完善,所以还无法为普通用户提供很好的服务。
简单的来说,每当我运行一个新软件的时候,“主动防御”都会询问我是否运行?世界上那么多软件,我真的没有能力判断哪些软件是有害的,哪些软件是无害的。如果杀毒软件不能替用户做出分析和判断,这样的“主动防御”只是个摆设,这样的杀毒软件装不装也没多大意思。
插问:对不起,我打断一下。您说的这些是不是想告诉大家,Dr.Web目前是用成熟、出众、独有的技术换取与国内杀软进行病毒库的共享?
宗:是的。
问:大蜘蛛目前是在俄罗斯方面开发,一些外文版本发布的时间是否比中国地区快?中文版与英文等版本相比,是否会有滞后的情况。
宗:坦诚的说,存在的滞后的问题。但不是说滞后的很严重,只是由于开发方面的底层的、核心的东西我们拿不到而已,我们和俄罗斯方面都是同时进行测试的,在推出Beta版的时候,其实我们已经开始进行汉化工作。
记者:是不是可以理解成其实都是同步的,只不过因为地域差异造成“时差”?
宗:可以这么理解。如果真的存在滞后,那其实很短很短的,几乎可以忽略不计。
记者:中国有句俗语“好酒不怕巷子深”,但是后来也有人说“好酒也怕巷子深”,您认同哪种说法?
宗:“好酒也怕”!“好酒也怕”!我个人也认为好酒的确也怕巷子深。所以我们现在做了很多工作。可以说很多国外产品刚进中国,也是慢慢的去打入市场,都没有太大的一个投入。
我们在接触一些网站(包括中关村在线),都在洽谈。有些网站可能已经开始做了,有些可能还在谈价格、或者商务上的一些东西,这些是网络上的宣传,还包括一些其它的网站,我们都在做一些推广。
另外,硬性方面,我们现在也在和海龙洽谈,科贸也已经谈下来了,合同也已经签订,目前科贸已经开始做了。以前科贸那边现在是金山毒霸、原来是卡巴斯基,7月9号科贸会上我们的产品。像此类硬性的投入我们也有,包括刚说的海龙、科贸,也包括我们在中关村地区以及外地我们都在上。
我们总部在北京,首先我们要把北京这一块地区做的轰轰烈烈。剩下来的可能我们会去各地,比如内蒙、青岛那边做一些考察,然后上一些广告,做一些全国性的推广。上海办事处的办公楼还未竣工,可能6月会投入使用。
俄罗斯国防部颁发给DrWeb的相关证书
问:我们国内用户和国外用户的习惯不太一样,可能在设计的方向和针对的方向就不太一样。针对这个问题,你认为网友举报和俄罗斯军方监控机构相比哪个更快速、有效?
宗:我认为还是网友的举报最有效。比如有一些网友是喜欢杀毒软件,或者对杀毒软件有一定了解的。我觉得他们的意见更直接。毕竟现在是网络时代,不是平面时代,有千千万万的用户,是一个庞大的团队。
我们现在的技术部也在搞一些活动,给用户相应的奖励或者其他相应的活动,让用户能使用的更开心。我们这么做是因为我们非常看重中国的网络用户,由此来答谢大家对大蜘蛛的关心。只有说大家对这个产品有一定的关注,愿意来给我们提出一些意见的时候,我们才能够相应的减轻一些压力。
和网友之间的一个沟通,是我们直接来做,交流是俄罗斯来做。依托于网友的模式来做。
问:最后,请您给用户在安全方面提一些建议?
宗:“安全”这个概念挺深的,以我10几年的销售经验。防病毒、防黑客都在里面,很可能侧重于个人,一方面我觉得用户去一些官方的网站下载相对而言有保障一些,不要因为下载速度快,就去非官方的网站下载,主要的要对病毒有一定的了解。只有对相关的东西了解了,才有可能去做到一些基础性防护。
比如说我们常常要下载软件,下载后最好用杀毒软件把软件扫描一遍,如果说有一些东西是杀不掉,得到提示“有风险”。这个时候就要慎重对待,最好不要直接双击运行,以“右键”打开的方式应该安全一些。
我个人认为这个对个人用户还是比较有帮助的。有一些软件是可以杀掉的,大蜘蛛,对加壳的病毒可以识别4000多种。目前是全球第一的,没有第二款软件能做到。因此,选择一款能够真实保护你的安全产品是非常必要的。
记者:谢谢您抽出时间接受我们的专访,希望“大蜘蛛”能在用户的计算机中落地生根。