讯鸟软件有限公司作为业界领先的互动业务系统服务提供商，一直引领国内呼叫中心的潮流，最近推出的具有创新价值的客户互动服务——启通宝，更是为客户提供了决策轻松、投资轻松、维护轻松、运营轻松、管理轻松的客户互动经营系统服务。

2008年2月25日，讯鸟软件率先在公司内部启用了启通宝，用启通宝将公司的业务部门统一整合在了一起，形成一个统一的“互动门户”来面对客户。

该系统由统一业务电话号码4007072008和客户互动后台系统组成，公司呼叫中心与公司业务部门共同利用客户互动业务系统开展客户互动业务，客户拨打4007072008统一客户服务号码，就可以方便地联系到公司呼叫中心服务人员，也可以联系到分布在全国各地的客服与业务人员，甚至是在移动中的人员，得到及时的响应，联系不同人需要拨打不同电话的时代一去不返。

客户的相应问题都可以在最短的时间内联系到相应的负责人员，客户与企业的沟通通常率大大提高。客户互动平台为企业与客户提供了一个通畅沟通的业务平台。

启通宝的应用，解决了多种通讯方式管理困难的难题，不仅使企业内部成员之间的联系更加方便，更为客户快捷地沟通联络业务人员提供了便利，他的使用标志着讯鸟公司业务水平迈上一个更高的台阶，正朝着集约、高效、优质的方向迈进。

同时，作为一个客户互动服务的提供商，讯鸟从自身入手，在全公司内统一部署客户互动系统，有着更为重要的意义，体现了讯鸟脚踏实地的务实精神与为客户负责的认真态度，只有在亲身使用中不断积累经验与总结需求，才能进一步为客户提供更贴切合乎需求的产品，这也体现了一直遵循的“客户第一”的服务理念。