近日,MyCRM签约国通电讯
网络(香港)有限公司(以下简称:“国通电讯”),助其实现多方面的管理目标。
国通电讯乃是一家声誉超卓的专业电讯公司,于2000年创办,具备八年丰富的电讯营运经验,是最早期专业从事网络电话(VOIP)方案的营运商。在2003年获得香港政府认可,并成功取得合法牌照(牌照号码:1092)。公司自成立以来,拥有客户超过1,000家,主要分布于东南亚地区,为大中型企业提供优质的电讯方案。公司拥有跨国性的人才队伍和国际网络专家,并与电讯盈科PCCW、第一线、MCI、中信电讯1616、中国网通等知名公司建立友好的合作关系。同时,致力于推动国内电讯业的发展,为国内众多行业用户提共优质的服务和电讯解决方案。
随着国通电讯在中国内地市场的全面推广,客户数量急剧增多,对客户的规范统一管理,销售业务的流程梳理和精细管理,客户价值化处理等多方面的CRM需求日益强烈。通过和MyCRM多次的接触和沟通,MyCRM依托于在CRM行业的专业经验和对电信行业CRM管理的深刻理解,获得了国通电讯总经理的高度认可。
通过MyCRM售前咨询团队的深入探讨分析,结合国通电讯当前和今后几年内的CRM应用需求,MyCRM将帮助国通电讯实现多方面的管理目标:
一、实现多个信息系统的整合,按照电信行业的特殊要求,将客户动静态信息全方位统一集中关联管理;
二、提升客户服务管理的自动化和智能化;
三、实现客户信息在多部门的高效准确传递,办公协同和团队销售合作的效率提升;
四、市场拓展的全方位支持和销售流程的固化、精细化。通过MyCRM系统的导入,为国通电讯打造VOIP运营商的核心竞争力。
MyCRM和国通电讯的合作,是MyCRM继签约北京移动后的电信行业新突破,也是MyCRM系统挺进香港市场的又一场标志性胜利。